《值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人》kindle+epub+mobi+azw3+pdf
《值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人》是由大卫·马斯特斯(David H. Maister)撰写的一本商业类书籍,其内容主要围绕着如何成为值得客户信赖的顾问展开。马斯特斯认为,要成为客户心中无可替代的人,首先要树立正确的顾问角色意识,要重视顾客至上和服务至上的原则,要学会与客户建立信任和联系,要提高自身的专业能力和知识水平,要善于沟通和解决问题,要从客户的角度出发思考问题并提供有价值的建议和解决方案。同时,本书还提供了大量的案例和实用技巧,帮助读者加强自身的顾问能力,提高客户满意度,从而在商业竞争中脱颖而出。本书适合各类商业顾问、销售人员和企业管理者阅读,也适合对商业领域感兴趣的人士阅读。
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阿斯达斯
好好
阿斯达斯
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